朝阳宠物医疗本质与良好的医患关系

宠物医院在经营过程中，总能遇上个别宠物主人，她们盲目认为现在医疗水平很高，什么病都能看好，同时又不了解宠物具体病情，也没有认识到疾病的复杂性和动物个体的差异，觉得花钱看病，病自然就能好，一味的认为，看病是医生的事，而不去理会病情的严重性。接下来跟随小编来了解一下朝阳宠物医疗本质与良好的医患关系。

面对这样宠物主人，接诊的宠物医生要特别留心对待，不能给宠物主人过高的期望值，面对不确定的病症，不能说太过自信的话，时刻保持对生命的敬畏，认真做好每个环节的工作，否则，一旦出现宠物死亡等情况，宠物主人就难以接受，甚至情绪失控，容易引发与医护人员的激励冲突。

本文试图通过探讨医疗的本质，让宠物主人和宠物医院的医护人员理解医疗行为的实质，从而建立更加健康的医患关系，减少宠物医疗的纠纷。

美国医生萨斯说过：“在宗教强盛而科学无力的从前，人们误将神的力量当作医疗；在科学强大而宗教弱势的今天，人们又误将医疗当成神力。”

这句话说出了人们看待医疗的两个极端：在以前，找神看病；在今天，把医疗想成无所不能。

所以，现在有一部分宠物主人，认为送宠物看病，就像进修理厂，宠物医生就能通过打个针或做个手术，就能把宠物治好；其实，真正治好病的，是动物机体本身，所有的医疗行为，只是帮助生命机体的自我修复。

生命具有自我修复的能力。比如，做绝育时，狗狗皮肤上的手术伤口，7天就能长好，就是依靠动物机体的修复能力；即使骨折了，医生也只是把错位的骨折断端对齐固定，康复也是依靠机体的修复能力，在断裂部位形成骨痂，让骨折断端重新愈合。

一切医疗都是支持机体的自我修复。如果机体的自我修复能力很弱或已经丧失了，比如极其衰老的动物和恶病质动物，医治难度就很大；年轻的宠物，因为自我修复能力强，术后康复就比较快。

既然宠物生命是靠自我修复，那朝阳宠物医疗还有什么用呢？实际上，在宠物生病的时候，尤其是大病，医疗行为是必不可少的支持，因为这时候，宠物机体的修复能力出故障了，或者在超负荷运转；此时的医疗行为，就是给机体自我修复赢得时间、创造条件，等待自我修复始终发挥作用、战胜疾病。

这些医疗行为包括，使用呼吸机，让肺休息，等待自愈；使用抗生素，减轻免疫系统压力，等待自愈；透析技术，替代肾脏功能，等待肾功恢复；……

理解了朝阳宠物医疗本质，能够帮助宠物医生和宠物主人建立良好的医患关系；宠物医院不同于宠物店，因为两者与宠物主人的关系有本质区别，宠物店与宠主更多的是消费关系，一方是提供商品或可标准化的服务，另一方是花钱换取商品或服务，双方都有比较独立的决策能力；而宠物医疗服务很难标准化，医疗行为的进行需要医患双方共同决策的支持，所以宠物医院的医患关系，不是普通消费的甲方乙方关系，而是联盟关系。

我相信你，我们一起努力；作为宠主，喜欢听医生说：如果是我的宠物，我会选择怎么办。在疾病面前，宠主和医生只有互相信任，结成协同作战的联盟，才能较好地治疗宠物疾病。